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Detector de intenciones

Reconoce la necesidad específica en la consulta del usuario durante la conversación, independientemente de la palabra clave utilizada, sin entrenamientos ni largos set ups.

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Ask for help

Si el Bot no sabe la respuesta, pide ayuda al Supervisor, sugiere guardarla y aprende en tiempo real para futuras consultas. También puede derivar al agente sin fricciones.

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Knowledge Fusion Analytics

Reporta consultas que el bot no ha podido contestar, autodescubre temas a partir de ellas y continúa nutriendo la base de conocimiento para incrementar la tasa de resolución.

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