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El mundo de la gestión del cliente se parece a una montaña rusa, donde tenemos que dar a conocer nuestra atracción, asegurar que la experiencia sea memorable y hacer que nuestros clientes vengan con otros amigos y conocidos a disfrutar de la atracción.

En el webinar además explicaremos el concepto de Customer Equity y las 5 palancas de gestión que debemos trabajar para mejorar nuestros resultados en este nuevo ecosistema digital.

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¿Qué veremos en este webinar?

  • El loop del cliente
  • Que hacer para incrementar la rentabilidad por cliente
  • 5 claves para incrementar el engagement con clientes
  • Evitando el miedo en las redes sociales

Exponen:

  • Jorge del Rio
    Socio y Consultor Tecnológico, Imelius
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