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Cómo mejorar la calidad VoIP
en tu call center

La telefonía tradicional como opción para las centrales telefónicas prácticamente está desapareciendo, siendo la Telefonía IP la única alternativa razonable planteada cuando se va a instalar una central telefónica en una empresa.

Si estás pensando en incorporar una solución VoIP, en este artículo encontrarás los errores que atentan contra la calidad de la voz y lo que debes tener en cuenta para que no ocurran en tu contact center.

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mejorar la calidad VoIP en tu call center

¿Qué descubrirás en este articulo?

  • ¿Es lo mismo Calidad de Servicio que Calidad de la Experiencia?
  • ¿Cuáles son los factores que influyen en la Calidad de Servicio?
  • ¿Cómo se mejora la calidad de servicio?
  • ¿Cómo se mejora la Calidad de la Experiencia?
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