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Conoce cómo estructurar los mensajes salientes de WhatsApp en el contact center para que sean aprobados y llegar a más clientes aprovechando este canal.

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WhatsApp Template Messages

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¿Qué descubrirás en esta guía?

  • ¿Qué es un WTM o HSM?.
  • ¿Por qué se usan los WhatsApp Templates?
  • Buenas prácticas para crear un WhatsApp Template

Autores:

  • Fabián Croce
    Product Manager
    de inConcert WFM
  • Sara Jurado
    Consultora en WFM

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