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10 buenas prácticas para utilizar WhatsApp Business Api en el contact center

WhatsApp es uno de los canales más demandados por las empresas para comunicarse con sus clientes. Desde el lanzamiento de WhatsApp Business API, miles de negocios han integrado este canal en su contact center.

Sin embargo, no todos han sabido aprovecharlo para realmente brindar una experiencia diferencial a sus clientes. ¿Cuáles son las buenas prácticas comprobadas para utilizar WhatsApp en el centro de contactos?

¡Te lo revelamos en esta guía gratuita!

Descubre 10 buenas prácticas para usar
tu WhatsApp Business API

Nuestro equipo de expertos en WhatsApp te enseñarán:

  • Cómo empezar tu solicitud de la API con buen pie
  • La importancia de planificar tu estrategia de atención
  • Cómo encontrar el tono de comunicación perfecto
  • Los secretos de incorporar chatbots en WhatsApp
  • ¡Y mucho más!

Escrito por:

  • Rosángela Gutiérrez
    Administración de WhatsApp en inConcert

  • Mariana Payssé
    Content Manager en inConcert
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