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Omnicanalidad
estrategia y planificación

En este webinar queremos ayudarte a identificar, planificar y armar una estrategia de atención al cliente omnicanal.

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¿Qué veremos en este webinar?

  • El viaje de mi cliente
  • Alineando procesos internos con realidades: la estrategia
  • Abriendo canales... según lo que precisa mi negocio y mi cliente
  • Ajustando la atención de cada canal: tecnología a la orden
  • Casos de Uso y ejemplos de estrategias de compañías reales que aplican omnicanalidad

Exponen:

  • Fernanda Barboza
    Gerente de Desarrollo de Contenido en inConcert
  • Julio Guridi
    Vicepresidente de Marketing & Ventas en inConcert
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