Webinar
Hay un tema que mucho se nombra pero que poco se gestiona:
el control de la calidad en los servicios del contact center.
En este webinar se clarifican conceptos y se dan las mejores prácticas
para llevar a cabo una gestión de calidad en el centro de contactos.
Durante el webinar, los asistentes realizaron varias preguntas. Si tú también
tienes alguna pregunta con gusto las responderemos.