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Webinar

Calidad en el
centro de contactos

Hay un tema que mucho se nombra pero que poco se gestiona:
el control de la calidad en los servicios del contact center.

En este webinar se clarifican conceptos y se dan las mejores prácticas
para llevar a cabo una gestión de calidad en el centro de contactos.

Exponen:

  • Fernanda Barboza
    Gerente de Desarrollo de Contenido inConcert
  • Julio Guridi
    Vicepresidente de Marketing & Ventas inConcert

¡Descubre más!

Durante el webinar, los asistentes realizaron varias preguntas. Si tú también
tienes alguna pregunta con gusto las responderemos.


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