¿Qué veremos en este webinar?
- Cuáles son puntos en común y las diferencias entre sistemas de CRM y Contact Center.
- Cómo se relacionan e interactúan ambos sistemas.
- Qué beneficios tiene integrar tus sistemas de CRM y Contact Center.
- Cómo impacta la tecnología de CRM que usas en cómo se integra con el contact center.
- Cuáles son las mejores estrategias de integración.
Exponen:
Fernanda Barboza
Gerente de Desarrollo de Contenido inConcert
Julio Guridi
Vicepresidente de Marketing de inConcert
