Sistema para
Marcación predictiva

Descubre el sistema para marcación automática, predictiva y progresiva que maximiza la productividad de tu call center.

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  • Incrementa la productividad hasta en un 300%.
  • Software con funcionalidades integradas “todo-en-uno”.
  • Mejora tu operación de ventas, telemarketing, recobros, atención a clientes y helpdesk.
  • Fácil implementación y modelos comerciales flexibles.
  • Soluciones llave en mano, en tu empresa o en la nube.
  • Integrado con los principales CRM del mercado.
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¿Te interesa aplicar todo el potencial de la Marcación Predictiva en tu empresa?

Aprende sobre nuestras soluciones con un consultor
Al enviar este formulario aceptas los términos y condiciones de nuestra Políticas de Privacidad

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Beneficios

  • Incrementa la productividad hasta en un 300%.
  • Software con funcionalidades integradas “todo-en-uno”.
  • Mejora tu operación de ventas, telemarketing, recobros, atención a clientes y helpdesk.
  • Fácil implementación y modelos comerciales flexibles.
  • Soluciones llave en mano, en tu empresa o en la nube.
  • Integrado con los principales CRM del mercado.

Todas las aplicaciones

Controla todo el ciclo de vida de tu cliente, desde la generación hasta la cobranza, con aplicaciones de negocio pre-integradas a tu contact center.

  • MARKETING
    • Generación de demanda
    • Gestión de contenido
    • Lead management
    • Ciclo de vida del cliente
  • CRM
    • Clientes y oportunidades
    • Oportunidades y pipelines
    • Comunicaciones omnicanales
    • Workflows de automatizacón
  • HELP DESK
    • Portal de clientes
    • Base de conocimiento
    • Gestión de ticketing
    • Automatización de Servicio
  • COLLECTIONS
    • Gestión de carteras
    • Trazabilidad omnicanal
    • Autoservicio para pagos
    • Análisis de gestión
Aplicaciones Aplicaciones Aplicaciones

Todas las herramientas

Accede a todas las herramientas para llevar tu contact center a un nuevo nivel

  • Omnichannel Routing
  • IVR
  • Dialer
  • Messaging
  • Real time supervision
  • CTI
  • Recording
  • Quality Assurance
  • Speech Analytics
  • Workforce Management
  • Cognitive Chatbots
  • Virtual Assistant
  • Visual workflow designer
  • Insight & Analytics
Herramientas Herramientas Herramientas

Todos los canales

Atiende a tu cliente por todos los canales
que él prefiere, de forma integrada y unificada

  • Voz
  • Email
  • Web chat
  • Forms
  • Whatsapp
  • Facebook
  • Twitter
  • Instagram
  • You Tube
Canales Canales Canales

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¿Por qué inConcert?

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Conocimiento

Entendemos tu negocio, porque somos parte de él. Esta especialización se traduce en conocimiento que se incorpora en la tecnología y en las soluciones que entregamos.

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Un único responsable

En inConcert desarrollamos todos los componentes de tu sistema, lo que evita puntos de fallo y costes de integración. Además, controlamos todo el proceso de implementación sin tercerizar responsabilidades.

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Tecnología

Respaldamos tu solución de contact center con una avanzada tecnología, con 19 años de madurez, que procesa más de 8 billones de contactos cada año.

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Instalado o
en la nube

Puedes acceder a los productos inConcert hospedados en nuestros datacenters en la nube o instalados en tu propia empresa, con la ventaja que independientemente del lugar la tecnología es siempre la misma.

Tecnología líder en el mundo hispanohablante

InConcert es una empresa líder en su segmento con una amplia presencia internacional en 27 países y 4 continentes. ¡Hablamos tu idioma!

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¿Qué dicen de nosotros?

19 años

Focalizados en tecnología de contacto con clientes.

27 países

Con operaciones
inConcert.

8 billones

Interacciones anuales procesadas con inConcert.

En inConcert desarrollamos avanzada tecnología omnicanal, potenciada con inteligencia artificial y disponible para trabajar en remoto, con el objetivo de lograr clientes felices y empresas rentables. También proveemos servicios de consultoría e implementación basados en las mejores prácticas.

Desde 2001 entregamos soluciones llave en mano de contact center, marketing, ventas, servicio al cliente y gestión de cobros con el fin de reducir costes, mejorar procesos de atención y brindar una excelente experiencia al usuario.

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