¿Qué descubrirás en esta artículo?
- Qué se espera hoy de una solución de WFM
- La importancia de la gestión de novedades en el proceso de WFM
- La autogestión de turnos para el balance vida personal – vida laboral
- Influencia de las herramientas de WFM en la retención de agentes
- Recomendaciones generales para la incorporación de la autogestión de turnos
Escrito por:
Sara Jurado
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